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用社群营销玩转“高端小区”生意越来越红火!

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发表于 7 天前  | 显示全部楼层 | 阅读模式
偶然发现有些小区里的小卖部都会做一个快递代收点,仔细研究后发现这小卖部老板确实很会做生意。如何做呢?
其实这相当于一个快递收货点+小卖部的形式,因为现在的物管很少会帮你收快递,所以很多小区里便有了这种小卖部代收的形式,你出费1元或者2元,小卖部帮你代收保管。可能很多人会说不是可以放在小区的速递易这种无人货柜吗?其实很多时候这种无人货柜都是处于爆满状态,所以才会催生了私人的这种快递提货点。
他的形式其实就像阿里巴巴的这种菜鸟驿站一样,快递员把快递放到店里,然后收货人到店里去取,因为客户到店里去取快递了,所以给店引流了。万一客户想要买包烟,买点牛奶,小卖部也可以享受流量带来的好处。这样的形式到处都是,怎样能做出特色呢?其实可以通过互联网社区来做。

那么怎样来操作呢
第一:店肯定是在小区里面,每个小区里肯定有几千人吧,在店门口放一个X展架,展架上面有一个社区服务群的群二维码,把普通的线下生意引流到线上。因为实体店你不可能天天去,但是手机你肯定天天看,所以增加了客户的粘度。
第二:在群里面的态度一定要好,告诉客户只要在微信群里面说一声就可以把快递免费送上门,这时肯定好多客户会感到不好意思,所以总会有些客户会顺便买点东西。这样就可以把东西和快递一起送到客户家里面,对于店里来说,这样提高了店里的流水收入。现在的人都比较忙(比较懒),如果把快递送到物管或者无人货柜肯定会觉得麻烦,一定要别人送上楼才会觉得舒服,而这种服务方式正好解决了这些人的痛点,哪怕是多给些钱。

另外,对于非主营业务可以用来做人情,比如包裹,这样可以建立和小区业主之间的信任。如果小区业主需要发快递,可以帮助业主们提供寄快递服务,甚至,完全可以把和快递公司签约的合同价格发到群里面给大家看,这样业主们对你店里的好感和信任会有极大的提升。
第三:选择性的在群里发一些特产等东西,由于店就在小区里面,平时的服务态度又好,信任度极高,所以这样你发的这些东西业主们自然会来购买。我也见过小卖部代买土鸡土鸡蛋等产品,基本上只要到货都会被一扫而光。
把抓鸡收购土鸡蛋的视频发到群里边进行预热,吸引业主提前来预订,只要保证产品质量,根本不用担心卖不掉。平时在群里和大家聊聊天,发发红包之类的,虽然钱不多,但是长期在群里混脸熟,唤起群里的活跃度还是非常重要的。

这是一个典型的 流量入口+社区+内容建设 的商业模式小区版,快递包裹吸引流量,流量在社区群里进行人群的沉淀,在通过小视频,图片的信息来进行实现商业的转化。不要小看单个小区社群的力量,只要你稍微有点经营意识或者管理经验,在一个城市中拿下10个或者更多这样的小区,在代理一个菜鸟驿站实现规模化的经营,产值肯定是非常厉害的。而且不仅是快递提货点可以这样干,分布在小区周围的各种水果店,小卖部,母婴店等等都可以采取小区社群的方式来经营。
我个人是非常看好这种小区社群的,只要在运营上多注意细节性的东西。当然,你不能每天都在群里或者朋友圈发广告信息,而是要选择性的对广告内容进行划分,比如水果与生活,新品播报,产品展示,小区里的新鲜事等等,按照一定的频次,组合,时间来发布,这样才会让小区社群更加的活跃。
说到底就是一个转化的过程,人情买卖,客户信任你,自然会找你买东西。大家可以认真的分析,这确实是一个可以立马实施的项目,别被那些区块链,微信小程序等等时髦的互联网玩法给迷住了眼睛,回归到本质,我们都是在做人的生意,很多时候不一定非要去搞这些互联网时髦的概念,就只是在力所能及的范围内做好服务,和客户交好朋友,比什么都强,这也是几千年永远不变的经商道理。
社群营销的方程式:发掘需求——引流——贡献价值——建立信任——互动成交——分销裂变,社群营销是传统企业转型互联网的必经之路,对此感兴趣的,可以私信我,我这里有很多实战案例送给你,我们一起探讨!
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